2.การตลาดขายตรงแบบเครือข่ายหลายชั้น Multi Level Marketing (MLM)
ระบบ MLM ได้ก่อกำเนิดขึ้นไปในประเทศสหรัฐอเมริกาแพร่หลายไปเกือบทุกประเทศทั่วโลกในปัจจุบัน เป็นการประยุกต์รูปแบบการตลาด เพื่อขจัดข้อด้อยของรูปแบบการตลาดแบบอื่นๆ
เป็นการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดเพื่อให้เข้ากับ พฤติกรรมค่านิยมและทัศนคติโดยทั่วไปเกี่ยวกับการซื้อ การขาย ของคน
พฤติกรรมของคนโดยส่วนใหญ่ มักชอบแสดงอำนาจต่อผู้อื่น ดังนั้น ทัศนคติ ค่านิยม ต่อการซื้อ – ขาย เป็นไปในลักษณะ
- การขาย ทำให้คนรู้สึกไม่มีอำนาจ รู้สึกเป็นผู้ถูกเลือก เสียศักดิ์ศรี อำนาจการต่อรองและตัดสินใจขึ้นอยู่กับผู้ซื้อ
- การซื้อ ทำให้คนรู้สึกมีพลัง อำนาจ อำนาจจากการเป็นผู้เลือก การต่อรองและตัดสินใจอยู่ที่ตนเป็นสำคัญ
สรุปก็คือ คนส่วนใหญ่มีทัศนคติ ค่านิยมที่ไม่ดีต่อการขาย นั่นเอง
MLM เป็นระบบการตลาดที่ตอบสนองต่อพฤติกรรม ทัศคติ ค่านิยมของคนส่วนใหญ่ เนื่องจากเป็นระบบที่ไม่จำเป็นต้องขายสินค้า แต่เป็นการซื้อ หัวใจสำคัญ คือ ซื้อแล้วมีผลประโยชน์ตอบแทนให้กับตนเองด้วย ทุกวันนี้เราซื้อสินค้าเพื่อใช้อุปโภคบริโภคประจำวันอยู่แล้ว แต่การซื้อในวันนี้ของเราจะเปลี่ยนไปจากการได้รับผลตอบแทน เริ่มต้นที่น้อยที่สุดอาจเป็นเพียงหลักร้อยไปจนถึงหลักหมื่นหรืออาจหลักแสนเลยทีเดียว!!!!
อยู่ที่ปัจจุบัน เราพร้อมที่จะเข้าสู่ระบบ MLM หรือไม่?
MLM การตลาดที่ไม่ต้องขายสินค้า?
หากมองจากระบบ SLM สมาชิกผู้จำหน่ายอิสระ สร้างยอดการสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเขาเองเพียงคนเดียว ทำให้เกิดกระบวนการขายจากสมาชิกให้กับผู้บริโภคที่ไม่ใช่สมาชิก
ในระบบ MLM สมาชิกสามารถรวมยอดการสั่งซื้อสินค้า จากสมาชิกผู้จำหน่ายอิสระคนอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การแนะนำของตนทุกราย รวมเป็นยอดการสั่งซื้อของตนด้วย ฉนั้น กระบวนการขายเปลี่ยนไปเป็นกระบวนการแนะนำ ถ่ายทอดความรู้ ความเข้าใจ (ตรงนี้เป็นหัวใจหลักของระบบMLMเชียวล่ะ) ถึงผลประโยชน์ตอบแทนจากการซื้อ
ผู้ที่ได้รับการแนะนำ จะสั่งซื้อสินค้ากับบริษัทโดยตรง มิใช่สั่งซื้อจากผู้แนะนำ
การขายในระบบ MLM
กล่าวได้ว่าสมาชิกในระบบ MLM แทบไม่ต้องขายสินค้าหรือถ้าขายก็เพียงเล็กน้อย เพียงแค่ซื้อบริโภคส่วนตัวก็สามารถรักษาระดับสถานะของตน กระบวนการที่สำคัญที่ทำให้เกิดองค์กรเครือข่ายผู้บริโภคในระบบ MLM คือ กระบวนการถ่ายทอดความรู้ นั่นเอง
การเกิดองค์กรเครือข่ายสมาชิกทุกคนถูกเชื่อมโยงด้วยกระบวนการถ่ายทอดความรู้จากบุคคลหนึ่งสู่บุคคลหนึ่ง
ไปเรื่อยๆ ไม่มีสิ้นสุด กระบวนการถ่ายทอดความรู้เกิดขึ้น เนื่องจากคนในระบบ MLM มีแรงจูงใจ จากผลประโยชน์ ตอบแทนที่เหมาะสม
ระบบ MLM สมาชิกทุกคนเปรียบเสมือนเป็นหุ้นส่วนของบริษัท คล้ายระบบร้านค้าสหกรณ์ ทุกคนซื้อสินค้ากับร้านที่ตนเป็นเจ้าของ และรับปันผลส่วนของผลกำไร แต่ต่างกันที่ MLM สมาชิกสามารถนำยอดการซื้อของสมาชิกอื่นภายใต้องค์กรที่ตนแนะนำ มารวมกับยอดการซื้อของตน เพื่อคำนวณผลกำไรได้ด้วยนั่นเอง
